ALGEMENE VERKOOP VOORWAARDEN

1- De volgende voorwaarden gelden alleen tussen gebruikers van de Elzinga kousen Webshop en de verkoper Elzinga kousen CV gevestigd te Hengelo. De voorwaarden zijn voor een ieder toegankelijk en opgenomen op de site van Elzinga kousen.
Door het plaatsen van een bestelling geeft U te kennen met deze voorwaarden akkoord te gaan. Elzinga kousen garandeert dat het geleverde product beantwoord aan de overeenkomst en voldoet aan de in het aanbod vermelde specificaties.

2- Prijzen

Prijzen kunnen worden gewijzigd. Maar voor U geldt de prijs op het moment van bestellen.

De prijzen zijn exclusief eventuele verzendkosten en inclusief BTW.

      3-   Levering

Verzending gaat met TNT. Na ontvangst van Uw betaling zullen wij Uw bestelling direct verzorgen.
In het kader van de regels van de koop op afstand zal Elzinga kousen bestellingen tenminste binnen 30 dagen uitvoeren.

Onze aanvulling hier op:

Indien de bestelde artikelen niet binnen 14 dagen geleverd kunnen worden houden wij U per email op de hoogte.
Duurt de levering langer dan 14 dagen , dan betalen wij, na overleg met U, het via IDeal overgemaakte bedrag terug.
Indien het een complete bestelling betreft uiteraard inclusief betaalde verzendkosten.
Als de goederen alsnog binnen komen melden wij dit zonder enige verplichting aan U.

        4-  Bedenktijd

U heeft overeenkomstig de Wet verkopen op Afstand ( artikel 7:5 BW) het recht om zonder opgaaf van redenen binnen 7 werkdagen, (een deel van) geleverde goederen te retourneren.
U verstuurt de artikelen op uw kosten en risico, na een email aan ons waarin U ook het bestelnummer vermeldt.
Terugzending uitsluitend in de originele verpakking en in nieuwstaat.

De termijn gaat in vanaf de dag van aflevering van de bestelling.
Indien koper na afloop van deze termijn de geleverde artikelen niet heeft teruggezonden is de koop een feit.

Versturen naar:

Elzinga kousen

Enschedesestraat 8

7551 EM Hengelo

Na ontvangst en inspectie van de goederen zal het te crediteren bedrag  binnen 3 dagen op Uw rekening gestort worden.
Indien het een complete bestelling betreft inclusief betaalde verzendkosten

         5- Privacy, Gegevensbeheer en Cookies

Elzinga kousen CV houdt zich aan de Wet Persoonsregistratie en zal Uw gegevens niet aan derden verstrekken. Zie ook in het linker menu. Keuze "Privacy en Cookies"


          6- Klacht
Elzinga kousen levert een product, dat voldoet aan de eisen van bruikbaarheid en kwaliteit. Afnemer dient de artikelen terstond te controleren. Indien artikelen gebreken vertonen dient de afnemer dit terstond via email of telefonisch te melden.
Gegronde klachten worden naar keuze kosteloos vervangen of vergoed.

Overige regels klanten service:


Betalen:

U betaalt met IDeal in de beveiligde omgeving van Buckaroo en via de U vertrouwde bank.

IDeal is beschikbaar voor klanten van ABN-AMRO, Postbank, SNS Bank, Rabobank en Fortis.

Indien Uw bank niet deelneemt aan IDeal kunt U ook in onze Webshop bestellen.
U plaatst Uw bestelling en loopt de bestelprocedure zover als mogelijk door. Wij ontvangen dan Uw bestelling als zijnde "niet afgerond".
U stuurt ons een email dat U de goederen wel wenst te ontvangen en maakt het bijbehorende bedrag over op rek. 1352 08 106 t.n.v. Elzinga kousen met vermelding van het ordernummer.
Na ontvangst van U betaling wordt de bestelling per omgaande verzonden. 





Bestellen:

U kunt Uw bestelling plaatsen in onze webshop www.elzingakousen.nl              
24 uur per dag en 7 dagen per week.
Na Uw betaling via IDeal zullen wij Uw bestelling direct verzorgen.
U ontvangt een bevestiging van Uw bestelling per email. Mocht U deze niet ontvangen ( soms met een beetje vertraging ) dan kunt U er vanuit gaan dat Uw bestelling niet aan ons is door gegeven.
Neem dan contact op via info@elzingakousen.nl of telefonisch 074-2507846

Ruilen:

Is het ontvangen product ondanks onze zorgvuldigheid niet naar wens of is de maat niet goed dan kunt U het uiteraard ruilen.

We hanteren wel een paar spelregels:

Meldt U ons dit per e-mail binnen zeven dagen onder vermelding van het ordernummer met de reden van ruiling.

Wij kunnen dan alvast een vervangend artikel voor U reserveren.

U zendt ons daarna het te ruilen artikel retour op Uw kosten en wij zorgen zonder kosten voor een andere maat.
De verpakking moet intact zijn.

Klacht:

In geval van een klacht zorgen we onder dezelfde voorwaarden voor vervanging.

Wij behouden ons het recht voor een eventuele klacht op juistheid te beoordelen.

We accepteren bij Kousen, Hold Up’s, en Panty’s alleen ongeopende en niet beschadigde verpakkingen.

We accepteren geen gewassen en/of gedragen artikelen.